Reputazione

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    Con il calcolo sul punteggio di valutazione,
    Spotty individua i clienti che hanno espresso un
    giudizio positivo e li invita a recensire l’hotel.

    Spotty propone più canali:
    Tripadvisor, Holiday Check, Google+, Facebook.

    Se la recensione non viene compilata,
    Spotty manda un promemoria.

    Puoi scalare la classifica delle recensioni nella tua città
    con le opinioni selezionate dei tuoi clienti.

  • Brand Reputation:
    CLIENTI SODDISFATTI

    Vieni informato riguardo gli aspetti negativi della
    vacanza del tuo cliente.

    Hai quindi la possibilità di dimostrare attenzione nei suoi
    confronti, migliorare il servizio,
    proporre alternative e/o offerte speciali per rimediare.

    Tutto questo in forma di dialogo privato, prima che
    l’insoddisfazione venga espressa sui portali di recensione.

    In questo modo le probabilità che l’ospite scriva una
    recensione negativa calano drasticamente.

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