Con Reputation Mood, potrai finalmente gestire la tua reputazione online e customer satisfaction da un unico strumento. N on dovrai più cercare le recensioni dei tuoi clienti tra decine di portali. Rispondi direttamente e controlla ogni giorno che tempo fa nella tua web reputation, grazie a delle simpatiche icone metereologiche. Tramite un’interfaccia grafica semplice e intuitiva, tieni sotto controllo tutto ciò che si dice di te, consulti i suggerimenti personalizzati, scopri in tempo reale gli argomenti più discussi e confronti la posizione e i prezzi dei tuoi competitor.
Non c’è miglior brand ambassador di un cliente fidelizzato. E allora perché non mostrare, direttamente sul tuo sito web, quante recensioni positive hai ottenuto? Con Spotty widget, aumenti visibilità e conversioni, proprio grazie al feedback di chi ti conosce già. Il widget di Spotty metterà in evidenza sul tuo sito, la percentuale di customer satisfaction e le recensioni che hai ricevuto: il certificato di felicità dei tuoi clienti che aumenterà la fiducia e farà sì che scelgano proprio te!
Controlla le prime impressioni e gestisci al meglio la tua Customer Satisfaction… da subito! Scopri cosa pensano i tuoi clienti con il questionario first impression, e gioca d’anticipo! Spotty invia automaticamente un questionario di soddisfazione ai tuoi clienti entro 24 ore dalla registrazione al wi-fi, per conoscere la loro opinione e gestire eventuali criticità in tempo reale, prima che si trasformino in recensioni negative. Al termine dell’esperienza, Spotty invia in automatico un questionario di soddisfazione e una richiesta di recensione sui principali portali online e sui social network. Partire con il piede giusto è importante, mantenere il passo lo è ancora di più. Resta in contatto con i tuoi clienti anche a fine esperienza e colleziona recensioni positive!
Hai in mente un progetto e non sai come realizzarlo? Chiedi al team Spotty, definiremo insieme esigenze, obiettivi e strategia e daremo vita alla tua idea, rendendola concreta. Ecco le storie di alcuni dei nostri clienti.
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“Vivi l’esperienza, ama la Vera Ospitalità Italiana”, questo è il claim di VoiHotels, la catena alberghiera del gruppo Alpitour con 21 strutture negli angoli più belli del mondo. Per mantenere questa promessa, sulla scia delle nuove esigenze del settore...
Nella Rimini pulsante e viva, UP Hotel è il luogo di ritrovo dei nuovi viaggiatori erranti, fonte di ispirazione e ambiente dal design inconfondibile. Proprio dalla sua anima ….. nasce l'esigenza di offrire a chi vi approda, un'esperienza immersiva unica...
Scegli la formula giusta per la tua attività, abbiamo pacchetti speciali per ogni esigenza! Wi-Fi Full, Customer Satisfaction o lo speciale Marketing Full completo di tutto... contattaci per trovare la tua soluzione ideale!
Raccogli i dati dei clienti che si connettono alla tua rete wi-fi e utilizza i database di contatti per le tue attività di marketing.
Scopri la prima impressione dei tuoi clienti, gestisci le criticità e fai il pieno di recensioni positive sui principali portali.
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