Ruijie Networks è un player internazionale nel settore delle infrastrutture di rete, noto per la qualità e l’affidabilità delle sue soluzioni pensate per ambienti professionali come hotel, ristoranti, strutture turistiche, aziende e spazi pubblici.
L’integrazione con Spotty wi-fi nasce proprio con l’obiettivo di unire l’eccellenza infrastrutturale di Ruijie Networks con gli strumenti di marketing e reputation di Spotty wi-fi in un unico device, offrendo una soluzione completa che va oltre la connettività.
L’integrazione tra Spotty wi-fi e Ruijie Networks offre numerosi benefici concreti:
In questo modo la rete wi-fi si trasforma in un vero asset strategico capace di generare valore e supportare la crescita del business.
Unendo infatti infrastruttura di rete e piattaforma di marketing, le strutture possono offrire un servizio di connettività di alto livello e allo stesso tempo sfruttare strumenti avanzati per comunicare, analizzare e fidelizzare i propri clienti.
Grazie alla nuovaintegrazione tra Spotty wi-fi e Ruijie Networks, la rete non è più solo un servizio per gli ospiti, ma diventa un potente strumento di raccolta dati e comunicazione.
La connessione si trasforma in un’occasione per raccogliere dati in modo semplice e conforme alle normative privacy, ottenendo insight utili per profilare gli utenti e creare segmentazioni intelligenti.
La connettività è quindi un canale strategico: ti aiuta a conoscere meglio i tuoi utenti e come si comportano, sfruttando i dati per comunicare in modo mirato, con messaggi più pertinenti e iniziative capaci di aumentare vendite e fidelizzazione.
Un grande vantaggio della combinazione dei due sistemi, è la possibilità di gestire e automatizzare le comunicazioni di marketing. Cosa significa? Spotty wi-fi sfrutta la profilazione avanzata e i dati raccolti durante l’accesso alla rete per inviare campagne di marketing mirate (sia on-demand che automatiche) attraverso canali differenti come:
Questo consente di mantenere un contatto diretto con gli utenti anche dopo la loro visita, promuovere offerte, dare visibilità a eventi o servizi e stimolare nuove richieste.
L’esperienza del cliente non finisce al momento del check-out o dell’uscita dal locale.
Spotty wi-fi consente di attivare automaticamente questionari di soddisfazione e richieste di recensione, aiutando strutture e aziende a raccogliere feedback preziosi e migliorare la propria reputazione online. In che modo?
Con la piattaforma è possibile impostare questionari di gradimento automatici: se i feedback ricevuti sono positivi, il sistema invia anche una richiesta di recensione collegata ai portali dell’azienda, mentre in caso di risultati non soddisfacenti, Spotty invierà un alert in tempo reale.
Automatizzare questo processo significa aumentare il numero di recensioni positive e intervenire tempestivamente per risolvere eventuali criticità, migliorando la percezione del brand.
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