Il wi-fi aziendale non è più solo un servizio, ma un’opportunità per raccogliere dati preziosi sugli utenti che altrimenti devono essere raccolti a mano con un notevole dispendio di tempo ed energie.
Inoltre, possedere informazioni come la data, la lingua o il motivo della connessione, permette di comprendere il comportamento dei clienti per inviare comunicazioni o campagne di marketing personalizzate.
Personalizzare l’esperienza
Con i dati raccolti tramite la connessione wi-fi, è possibile creare campagne personalizzate per gli utenti.
Un hotel, ad esempio, potrebbe inviare un’offerta ai clienti che si sono registrati al Wi-Fi lo scorso anno o offrire sconti su servizi ancillari a chi sta ancora soggiornando in struttura.
Questa personalizzazione non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma aumenta anche la fidelizzazione.
Spotty wi-fi è una suite di marketing completa che permette ad aziende, hotel e ristoranti di comunicare con i propri clienti e non solo: è la piattaforma perfetta per gestire la reputazione, monitorare la soddisfazione dei clienti e aumentare le recensioni.
Gestione della reputazione
Con l’invio di questionari di soddisfazione automatici è possibile raccogliere i feedback dei clienti che si autenticano tramite rete wi-fi o importati attraverso integrazione esterne. Le possibilità di personalizzazione dei questionari sono molto ampie, rendendo il sistema di raccolta idoneo per strutture ricettive, ristoranti e ogni tipologia di azienda.
Inoltre, dopo la compilazione dei questionari, tramite Spotty wi-fi è possibile automatizzare il processo di richiesta recensioni grazie all’invio di messaggi automatici, tramite e-mail, SMS o WhatsApp.
Questo approccio proattivo non solo aumenta il numero di recensioni online, ma aiuta anche a consolidare una presenza digitale forte e credibile, essenziale per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.
Suite di marketing completa
Vantaggi dell’integrazione diretta con Omada by TP-Link
L’eliminazione di dispositivi esterni semplifica l’architettura di rete, riducendo i costi di manutenzione e la complessità operativa. Tutto viene gestito direttamente all’interno di Omada Cloud, integrando i dati e le funzionalità di Spotty wi-fi.
Omada by TP-Link propone soluzioni di connettività a tutto tondo a supporto di attività come alberghi, spa, centri benessere e camping. La soluzione permette una gestione ottimale di tutti i dispositivi di rete da remoto e un semplice monitoraggio dello stato del network grazie all’immediatezza dell’interfaccia di management. L’affidabilità e la qualità dei prodotti Omada garantiscono una connessione veloce, sicura e stabile a ospiti e staff.
Grazie a Omada potrai ottenere:
Hai un progetto da realizzare?
Un team tecnico specializzato ti guiderà in ogni fase di progettazione dell’infrastruttura. Omada fornisce pieno supporto pre e post vendita e si avvale della collaborazione di Partner presenti su tutto il territorio nazionale, professionisti certificati e costantemente aggiornati sulle innovazioni tecnologiche di ultima generazione. Inoltre, a riprova della qualità delle soluzioni proposte, i dispositivi della gamma business Omada sono coperti da Garanzia a Vita.
Per scoprire come la tua azienda può sfruttare questa integrazione, contattaci oggi stesso.
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