MARKETING AUTOMATION

Invia comunicazioni automatiche ai tuoi ospiti in ogni fase del soggiorno su Whatsapp, SMS e E-mail. 

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Marketing Automation per hotel

Quante volte al giorno devi ripetere le stesse informazioni? Spiegare le modalità di check-in, proporre servizi extra, spiegare un servizio, chiedere una recensione… Da oggi puoi farlo fare a Spotty, nel momento ideale, lungo tutta la guest journey. 

Automazioni multicanale

Scegli il posto giusto per inviare le tue comunicazioni all’ospite: Whatsapp, SMS o E-mail.

Workflow automatici

Definisci le condizioni una volta e le campagne si attivano da sole in ogni fase del soggiorno.

Template generati dall’AI

Parti da un'idea: l'AI genera un messaggio, che puoi modificare e personalizzare prima dell’attivazione.

Traduzione automatica

Raggiungi ogni ospite nella sua lingua grazie alla traduzione automatica supportata dall’AI.

Quali comunicazioni puoi automatizzare? 

Dalle informazioni pre check-in alle richieste di recensione: ecco alcuni esempi di comunicazioni che puoi automatizzare in ogni fase del soggiorno.

TAB GUEST JOURNEY · Pre-stay / In-stay / Post-stay

Una reception virtuale che comunica con gli ospiti al posto tuo

Le automazioni non si limitano ad inviare un messaggio: possono aprire una vera conversazione. 
Puoi decidere se gestirla tu oppure lasciarne la gestione al chatbot e passarla allo staff solo quando serve l'intervento di una persona. 

Oltre le campagne: ascolta l'ospite 

Controlla la soddisfazione dei tuoi ospiti e aumenta le recensioni positive: invia questionari automatici e delega a Spotty la richiesta delle recensioni. 

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WhatsApp, SMS e E-mail marketing

Non tutto deve ripetersi. Vuoi inviare una promozione o un messaggio specifico? A tua disposizione ci sono le campagne. 

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