Comunicare direttamente con i tuoi ospiti è una delle strategie più efficaci per rafforzare il tuo legame con loro e allo stesso tempo aumentare le vendite.
In un’epoca in cui le persone cercano interazioni rapide e personalizzate, strumenti come SMS e WhatsApp possono risultare un incredibile alleato nelle strategie di marketing della tua struttura. A volte però, scegliere la piattaforma più adatta alle tue esigenze non è facile: devi prestare attenzione a costi, personalizzazione e funzionalità.
L’invio di SMS è certamente un metodo consolidato e affidabile con un elevato tasso di apertura, al tempo stesso però dovrai fare i conti con possibilità limitate in termini di personalizzazione e creatività, quando dovrai comunicare eventi speciali o condividere informazioni utili con i tuoi ospiti.
E WhatsApp? È a tutti gli effetti un importante compagno di viaggio nella nostra quotidianità, un utente lo apre in media 23 volte al giorno: è quindi una risorsa chiave da sfruttare per migliorare l’esperienza di chi soggiorna o soggiornerà presso la tua struttura.
In questo articolo mettiamo a confronto le caratteristiche di SMS marketing, WhatsApp Business gratuito e WhatsApp Business API, per aiutarti a capire qual è lo strumento più efficace per te:
- SMS marketing per alberghi: efficace ma limitato
- WhatsApp Business gratuito: pro e contro
- WhatsApp Business API: il futuro del marketing diretto in hotel