Non c’è miglior Brand Ambassador di un cliente fidelizzato, vero? Al giorno d’oggi la brand reputation passa soprattutto dalle recensioni di coloro che hanno già soggiornato presso la tua struttura. Far sì che gli ospiti diventino loro stessi promotori del tuo brand, però, è tutt’altro che semplice… a meno che il tuo hotel non abbia Spotty Widget, il tool di Spotty wi-fi che aumenta la visibilità e le conversioni grazie ai feedback dei tuoi clienti!
Ma cos’è un widget? Non è altro che un componente che si integra nel sito web dell’hotel o della struttura ricettiva, grazie al quale è possibile visualizzare delle informazioni in maniera veloce e immediata. Grazie a Spotty Widget potrai mostrare le migliori recensioni verificate degli ospiti, raccolte dalle diverse piattaforme di recensioni online, come TripAdvisor e Holiday Check e renderle visibili sul sito web. Ciò permette di ispirare fiducia ed invitare gli utenti a prenotare direttamente dal sito o chiamare in struttura, disintermediando le prenotazioni dalle OTA (Online Travel Agencies), ossia le agenzie di viaggio online, come Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda e Airbnb. Quindi Spotty Widget non solo migliora la tua brand reputation, ma ti aiuterà anche ad ottenere maggiori margini di guadagno!
Inoltre, i contenuti del tuo sito web si aggiorneranno ogni volta che i tuoi ospiti lasciano un feedback e contribuiscono al miglioramento del posizionamento del tuo sito sui motori di ricerca.
Ecco come Spotty Widget apparirà sul tuo sito web! Vedrai il punteggio medio ottenuto dai vari servizi offerti dal tuo hotel, come pulizia, camere, ristorazione e accoglienza da parte del personale. Questo aiuterà anche gli albergatori per capire a colpo d’occhio quali sono i punti di forza del proprio hotel e quali sono gli aspetti invece da migliorare.
Gli utenti vogliono saperne di più su cosa gli ospiti pensano del tuo hotel? Cliccando sul widget, potranno leggere le recensioni di chi ha soggiornato presso la tua struttura, raccolte dalle varie piattaforme di recensioni online. Facile, veloce, intuitivo.
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