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Avere un database ben profilato è la base di partenza per qualsiasi strategia di marketing. Conoscere i propri ospiti e le loro esigenze è l’unico modo per comunicare in maniera mirata, coinvolgente ed efficace. Con Spotty wi-fi trasformi le registrazioni al wi-fi dei tuoi ospiti in contatti di valore. Nel video tutorial vedrai come creare … Continue reading "Video tutorial: come segmentare gli utenti con Spotty wi-fi"

La Welcome Page è uno degli strumenti più potenti all’interno della piattaforma Spotty wi-fi. Se sfruttata correttamente, può migliorare l’esperienza dell’ospite, aumentare le vendite dei servizi accessori e valorizzare il territorio circostante. Ma come funziona? E come si crea una Welcome Page efficace? Ti guidiamo passo per passo in questo video tutorial.

I tuoi ospiti sono soddisfatti del loro soggiorno? Quali sono i servizi più apprezzati e in quali aree invece è opportuno migliorare? La gestione della customer satisfaction è un’attività imprescindibile nel mondo dell’ospitalità: ti permette di avere chiaro cosa piace e dove occorre intervenire per garantire esperienze all’altezza delle aspettative o risolvere tempestivamente eventuali problematiche. … Continue reading "Video tutorial: come gestire la customer satisfaction con Spotty wi-fi "

Questionari su misura per target differenti ti permettono di rendere più efficaci le tue attività di customer satisfaction: così raccogli dati mirati e realizzi analisi più approfondite. Guarda il video tutorial per scoprire come ottimizzare la gestione della customer satisfaction con Spotty wi-fi!

Nel settore dell’hospitality, mantenere un contatto costante con gli ospiti è fondamentale per fidelizzarli e promuovere in modo efficace i servizi. In questo contesto, i funnel di e-mail marketing rappresentano alcuni degli strumenti più potenti a disposizione degli hotel. Ma cos’è un funnel di e-mail marketing? È una sequenza automatizzata di comunicazioni via e-mail che … Continue reading "Funnel di e-mail marketing per hotel: perché è utile"

I questionari di gradimento sono essenziali per migliorare l'esperienza e la reputazione dell'hotel, raccogliendo feedback su aree di miglioramento, apprezzamenti e recensioni.